Инструкция по использованию трекера задач системы Фабиус — различия между версиями

Материал из Фабиус wiki
Перейти к: навигация, поиск
(Создание задачи)
м
 
(не показано 5 промежуточных версий 2 участников)
Строка 1: Строка 1:
Что бы оставить заявку на доработку программы или сообщить об ошибке необходимо использовать систему приема заявок.
+
Что бы оставить заявку на доработку программы или сообщить об ошибке необходимо использовать систему приема заявок
 
+
= Вход в систему приема заявок =
 
+
== Вход в систему приема заявок ==
+
 
+
 
+
 
Она расположена по адресу: [https://rm.sftserv.ru/ https://rm.sftserv.ru/]
 
Она расположена по адресу: [https://rm.sftserv.ru/ https://rm.sftserv.ru/]
  
Строка 17: Строка 13:
  
 
Далее выбрать необходимый проект - '''FabiusWIN'''
 
Далее выбрать необходимый проект - '''FabiusWIN'''
[[Файл:projects.png]]
+
 
 +
[[Файл:rm_projects.png]]
  
 
В меню сайта выбрать - '''Новая задача''' для создания новой задачи, или '''Задачи'''  - для просмотра текущих задач.
 
В меню сайта выбрать - '''Новая задача''' для создания новой задачи, или '''Задачи'''  - для просмотра текущих задач.
[[Файл:rm tasks1.png]]
 
  
 +
[[Файл:rm tasks1.png]]
  
 
+
= Создание задачи  =
== Создание задачи  ==
+
  
 
Для этого необходимо выбрать меню '''Новая задача''' и заполнить форму.
 
Для этого необходимо выбрать меню '''Новая задача''' и заполнить форму.
 +
 
[[Файл:rm_tasks2.png]]
 
[[Файл:rm_tasks2.png]]
  
Строка 38: Строка 35:
  
 
Так же можно загрузить необходимые файлы к задаче, например скриншоты ошибки.
 
Так же можно загрузить необходимые файлы к задаче, например скриншоты ошибки.
 +
 +
Далее нажать кнопку '''Создать'''.
 +
 +
 +
= Проверка статуса =
 +
 +
В меню сайта выбрать пункт '''Задачи'''. Найти свою задачу и нажать на нее.
 +
 +
[[Файл:Rm_tasks3.png]]
 +
 +
На странице задачи показана вся текущее информация. Так же там можно найти комментарии от разработчика.
 +
 +
Готовность задачи определяет статус '''Решена'''
 +
 +
 +
= Закрытие или возобновление задачи =
 +
 +
Переходим в режим редактирования задачи.
 +
 +
[[Файл:Rm_tasks4.png]]
 +
 +
Далее нужно сменить статус задачи.
 +
 +
[[Файл:Rm_tasks5.png]]
 +
 +
Если Вы '''не согласны''' с решением, нужно сменить статус на '''В работе''' и написать причину в примечании.
 +
Если Вы '''согласны''' с решением, нужно сменить статус на '''Закрыта'''.
 +
 +
Нажать кнопку '''Принять'''
 +
= Смотрите также =
 +
[[Центр поддержки]]

Текущая версия на 09:04, 2 августа 2017

Что бы оставить заявку на доработку программы или сообщить об ошибке необходимо использовать систему приема заявок

Вход в систему приема заявок

Она расположена по адресу: https://rm.sftserv.ru/

Для входа в систему, Вы должны получить логин и пароль у наших сотрудников.

На главной странице в правом верхнем углу необходимо найти кнопку Войти

Rm login.png


Ввести свои данные.

Далее выбрать необходимый проект - FabiusWIN

Rm projects.png

В меню сайта выбрать - Новая задача для создания новой задачи, или Задачи - для просмотра текущих задач.

Rm tasks1.png

Создание задачи

Для этого необходимо выбрать меню Новая задача и заполнить форму.

Rm tasks2.png

Необходимо заполнить только эти поля.

Трекер - выбрать тип проблемы:

Тема - Тема обращения

Клиент - ввести свой логин

Так же можно загрузить необходимые файлы к задаче, например скриншоты ошибки.

Далее нажать кнопку Создать.


Проверка статуса

В меню сайта выбрать пункт Задачи. Найти свою задачу и нажать на нее.

Rm tasks3.png

На странице задачи показана вся текущее информация. Так же там можно найти комментарии от разработчика.

Готовность задачи определяет статус Решена


Закрытие или возобновление задачи

Переходим в режим редактирования задачи.

Rm tasks4.png

Далее нужно сменить статус задачи.

Rm tasks5.png

Если Вы не согласны с решением, нужно сменить статус на В работе и написать причину в примечании. Если Вы согласны с решением, нужно сменить статус на Закрыта.

Нажать кнопку Принять

Смотрите также

Центр поддержки