Инструкция по использованию трекера задач системы Фабиус — различия между версиями

Материал из Фабиус wiki
Перейти к: навигация, поиск
м
м
 
(не показана одна промежуточная версия этого же участника)
Строка 1: Строка 1:
 
Что бы оставить заявку на доработку программы или сообщить об ошибке необходимо использовать систему приема заявок
 
Что бы оставить заявку на доработку программы или сообщить об ошибке необходимо использовать систему приема заявок
 
+
= Вход в систему приема заявок =
 
+
== Вход в систему приема заявок ==
+
 
+
 
+
 
Она расположена по адресу: [https://rm.sftserv.ru/ https://rm.sftserv.ru/]
 
Она расположена по адресу: [https://rm.sftserv.ru/ https://rm.sftserv.ru/]
  
Строка 24: Строка 20:
 
[[Файл:rm tasks1.png]]
 
[[Файл:rm tasks1.png]]
  
== Создание задачи  ==
+
= Создание задачи  =
  
 
Для этого необходимо выбрать меню '''Новая задача''' и заполнить форму.
 
Для этого необходимо выбрать меню '''Новая задача''' и заполнить форму.
Строка 43: Строка 39:
  
  
== Проверка статуса ==
+
= Проверка статуса =
  
 
В меню сайта выбрать пункт '''Задачи'''. Найти свою задачу и нажать на нее.
 
В меню сайта выбрать пункт '''Задачи'''. Найти свою задачу и нажать на нее.
Строка 54: Строка 50:
  
  
== Закрытие или возобновление задачи ==
+
= Закрытие или возобновление задачи =
  
 
Переходим в режим редактирования задачи.
 
Переходим в режим редактирования задачи.
Строка 68: Строка 64:
  
 
Нажать кнопку '''Принять'''
 
Нажать кнопку '''Принять'''
 +
= Смотрите также =
 +
[[Центр поддержки]]

Текущая версия на 09:04, 2 августа 2017

Что бы оставить заявку на доработку программы или сообщить об ошибке необходимо использовать систему приема заявок

Вход в систему приема заявок

Она расположена по адресу: https://rm.sftserv.ru/

Для входа в систему, Вы должны получить логин и пароль у наших сотрудников.

На главной странице в правом верхнем углу необходимо найти кнопку Войти

Rm login.png


Ввести свои данные.

Далее выбрать необходимый проект - FabiusWIN

Rm projects.png

В меню сайта выбрать - Новая задача для создания новой задачи, или Задачи - для просмотра текущих задач.

Rm tasks1.png

Создание задачи

Для этого необходимо выбрать меню Новая задача и заполнить форму.

Rm tasks2.png

Необходимо заполнить только эти поля.

Трекер - выбрать тип проблемы:

Тема - Тема обращения

Клиент - ввести свой логин

Так же можно загрузить необходимые файлы к задаче, например скриншоты ошибки.

Далее нажать кнопку Создать.


Проверка статуса

В меню сайта выбрать пункт Задачи. Найти свою задачу и нажать на нее.

Rm tasks3.png

На странице задачи показана вся текущее информация. Так же там можно найти комментарии от разработчика.

Готовность задачи определяет статус Решена


Закрытие или возобновление задачи

Переходим в режим редактирования задачи.

Rm tasks4.png

Далее нужно сменить статус задачи.

Rm tasks5.png

Если Вы не согласны с решением, нужно сменить статус на В работе и написать причину в примечании. Если Вы согласны с решением, нужно сменить статус на Закрыта.

Нажать кнопку Принять

Смотрите также

Центр поддержки