Инструкция по использованию трекера задач системы Фабиус

Материал из Фабиус wiki
Перейти к: навигация, поиск

Что бы оставить заявку на доработку программы или сообщить об ошибке необходимо использовать систему приема заявок


Вход в систему приема заявок

Она расположена по адресу: https://rm.sftserv.ru/

Для входа в систему, Вы должны получить логин и пароль у наших сотрудников.

На главной странице в правом верхнем углу необходимо найти кнопку Войти

Rm login.png


Ввести свои данные.

Далее выбрать необходимый проект - FabiusWIN

Rm projects.png

В меню сайта выбрать - Новая задача для создания новой задачи, или Задачи - для просмотра текущих задач.

Rm tasks1.png

Создание задачи

Для этого необходимо выбрать меню Новая задача и заполнить форму.

Rm tasks2.png

Необходимо заполнить только эти поля.

Трекер - выбрать тип проблемы:

Тема - Тема обращения

Клиент - ввести свой логин

Так же можно загрузить необходимые файлы к задаче, например скриншоты ошибки.

Далее нажать кнопку Создать.


Проверка статуса

В меню сайта выбрать пункт Задачи. Найти свою задачу и нажать на нее.

Rm tasks3.png

На странице задачи показана вся текущее информация. Так же там можно найти комментарии от разработчика.

Готовность задачи определяет статус Решена


Закрытие или возобновление задачи

Переходим в режим редактирования задачи.

Rm tasks4.png

Далее нужно сменить статус задачи.

Rm tasks5.png

Если Вы не согласны с решением, нужно сменить статус на В работе и написать причину в примечании. Если Вы согласны с решением, нужно сменить статус на Закрыта.

Нажать кнопку Принять

Смотрите также

Центр поддержки