Просмотр исходного текста страницы Инструкция по использованию трекера задач системы Фабиус

Что бы оставить заявку на доработку программы или сообщить об ошибке необходимо использовать систему приема заявок
= Вход в систему приема заявок =
Она расположена по адресу: [https://rm.sftserv.ru/ https://rm.sftserv.ru/]

Для входа в систему, Вы должны получить логин и пароль у наших сотрудников.

На главной странице в правом верхнем углу необходимо найти кнопку '''Войти'''

[[Файл:Rm_login.png]]


Ввести свои данные.

Далее выбрать необходимый проект - '''FabiusWIN'''

[[Файл:rm_projects.png]]

В меню сайта выбрать - '''Новая задача''' для создания новой задачи, или '''Задачи'''  - для просмотра текущих задач.

[[Файл:rm tasks1.png]]

= Создание задачи  =

Для этого необходимо выбрать меню '''Новая задача''' и заполнить форму.

[[Файл:rm_tasks2.png]]

Необходимо заполнить только эти поля.

'''Трекер''' - выбрать тип проблемы:

'''Тема''' - Тема обращения

'''Клиент''' - ввести свой логин

Так же можно загрузить необходимые файлы к задаче, например скриншоты ошибки.

Далее нажать кнопку '''Создать'''.


= Проверка статуса =

В меню сайта выбрать пункт '''Задачи'''. Найти свою задачу и нажать на нее.

[[Файл:Rm_tasks3.png]]

На странице задачи показана вся текущее информация. Так же там можно найти комментарии от разработчика.

Готовность задачи определяет статус '''Решена'''


= Закрытие или возобновление задачи =

Переходим в режим редактирования задачи.

[[Файл:Rm_tasks4.png]]

Далее нужно сменить статус задачи.

[[Файл:Rm_tasks5.png]]

Если Вы '''не согласны''' с решением, нужно сменить статус на '''В работе''' и написать причину в примечании.
Если Вы '''согласны''' с решением, нужно сменить статус на '''Закрыта'''.

Нажать кнопку '''Принять'''
= Смотрите также =
[[Центр поддержки]]